Возврат товара, денежных средств
Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара.
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества, приобретенный в интерне-магазине (casoteam.ru), не бывший в употреблении, Покупатель может вернуть в течение 7 дней, не считая дня покупки/получения.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем через Почту России. При почтовом возврате Покупатель оплачивает сопутствующие расходы самостоятельно.
Обращаем внимание, что сохранение товарного вида товара, этикеток и потребительской упаковки, а именно их целостность и внешний вид, является важным условием для возврата товара надлежащего качества.
Рекомендуем поместить товар в потребительской упаковке в специальную упаковку «Почты России» для транспортировки почтовых отправлений.
Чтобы вернуть товар Покупателю необходимо:
— Заполнить заявление на возврат товара и обязательно вложите его в посылку.
— Отправить посылку с товаром на имя ИП Тимербулатова А.Р. по адресу: 19, г. Санкт-Петербург, 192071, а/я 80 .
— Сообщить трек-номер отправления по электронной почте: casoteam@yandex.ru, чтобы Продавец мог отследить и своевременно забрать посылку.
Возврат денежных средств производится по факту получения товара Продавцом на Почте России и при соответствии товара, а также его упаковки условиям, указанным выше.
Обращаем внимание, что возврат стоимость заказа производится исключительно на расчетный счет, который указан в заявлении на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара и оригинала заявления о возврате.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказу, Покупатель обязан незамедлительно поставить в известность Продавца и вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества или возврата денежных средств.
Претензии к качеству товаров принимаются по электронной почте: casoteam@yandex.ru.
Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателя с Продавцом производятся согласно действующему законодательству РФ.
Пересылка товаров ненадлежащего качества осуществляется Покупателем Почтой России на имя ИП Тимербулатова А.Р. по адресу Продавца: 19 , г. Санкт-Петербург, 192071 а/я 80.
В посылку Покупатель обязан вложить заявление на возврат. Расходы по пересылке товара Почтой России Покупатель оплачивает самостоятельно.
Для отслеживания отправлений Покупатель направляет Продавцу трек-номер отправления по электронной почте: casoteam@yandex.ru.
После получения спорного товара Продавец производит экспертизу товара в течение 10 дней. Если Продавцом будет признано, что товар является товаром ненадлежащего качества, то почтовые расходы Покупателя будут компенсированы Продавцом на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента принятия решения Продавцом о ненадлежащем качестве товара и его обмене.
Отправка товара надлежащего качества осуществляется Продавцом Почтой России в течение 10 календарных дней с момента принятия решения об обмене.
Возврат денежных средств в случае предъявления претензий по качеству осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя по реквизитам, указанным в заявлении в течение 10 календарных дней, начиная со следующего дня с момента принятия решения о возврате товара.
Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.